Пользовательское соглашение

Условия и соглашения 

Данные условия и соглашения регулируют договорные отношения между Фирмой/Посредник Laropa 2012 и ее Клиентом  . 

 Эти условия не относятся к оптовым закупкам кукол, игрушек и различных товаров. 

1. Права и обязанности Посредника  

- Компания  Laropa 2012  S.L, в дальнейшем Посредник, обязуется выкупить и переслать товар клиенту, в дальнейшем Клиент , согласно тарифному плану и в указанные ниже сроки:

- Посредник обязуется выкупить заказ в течение 24 часов рабочего дня, с момента внесения Клиентом 100% оплаты за заказ.  Если заказ размещен после окончания рабочего времени Посредника или в выходной, то она обрабатывается в течение следующего рабочего дня. Во время отпуска Посредника -сроки выкупа могут увеличиться до 48 часов.

-  Разбор товара осуществить в течение 1/3 рабочих дней, с момента получения заказа   на склад. В период распродаж (летних, зимних, а также черной пятницы) сроки разбора товара могут достигать 3/5 дней. При получении частей и смешанных заказов, время разбора может быть увеличено пропорционально затратам на внесение таких заказов в систему.

- Осуществить упаковку посылки в течение 48 часов в рабочие дни. В период распродаж (летних, зимних, а также черной пятницы) сроки упаковки товара могут достигать 3/5 дней.

-  Посредник обязуется отправить посылку после 100% оплаты за 72 часов до отправки. Если оплата была произведена позже   обязуется отправить посылку в следующую отправку. Посредник  не принимает и не отправляет крупногабаритные товары, а именно посылки размера свыше 120*60*60 см и весом более 20 кг 

- Посредник обязуется проверить заказ на соответствие заказанному артикула, и размера . Посредник не несет ответственность за оттенок цвета .  Оттенок цвета, заявленный на картинке, может отличаться от реального. На несоответствие оттенка могут влиять: контрастность монитора, эффект вспышки, элементы декора и т.п., а так же, имейте ввиду, фотографии сделаны дизайнерами при соответствующем освещении и могли подвергаться графической обработке.  Возврат товара осуществляется только в случае брака (при получение его на склад в Испании )

Брак проверяеся  визуально - на наличие брака, т.е не просматриваются  швы досконально, не осматривается  вещь со всех сторон, не проверяеется электроника . 
Для тщательной проверки Вашего товара на брак, предоставляется платную услугу 1€ за каждую отдельную позицию .Проверка на брак электроники , бытовой техники и  ювелирных украшений и бижутерии и другого не стандартного товара, оговаривается отдельно.

- Посредник  имеет право, без предупреждения, в любой момент изменить условия и стоимость на оказываемые им услуги. Любые изменения публикуются на страницах сайта Посредника.

-  Дополнительные спецзапросы тарифицируются по затраченному времени - 15 € за 1 час

-  Посредник обязуется вернуть товар   по запросу клиента  Заказзик в случае отказа от заказа, после его выкупа,  оплачивает    комиссию Посрелника   + дополнительные расходы за доставку в магазин , если такие есть. 

- При отмене заказа/ позиции  не по вине Посредника , деньги возвращаются на баланс в личном кабинете . Возврат на карту или на криптокошелек не возможет. 

- Посредник не несет ответственность за ущерб, нанесенный Клиенту   или третьим лицам, вызванный действием или бездействием представителей службы доставки и/или государственных органов.

- Посредник не хранит товары сроком больше 6ти месяцев . В случае нахождения посылки на складе больше  6 ти месяцев она будет утилизирована.

- Посредник/ поставщик вправе отказать клиенту в продаже товара , в регистрации и обслуживании на сайте  https://laropa2012.es любому пользователю сети интернет без объяснения причин.

2.Права и обязанности Заказчика.

-  Клиент компании  Laropa 2012 , в дальнейшем Клиент/Заказчик, регистрируясь, оформляя и/или оплачивая заказ и услуги Посредника на этом сайте,  принимает  и соглашается  со всеми условиями и обязанностями в данном соглашении 

- Клиент /Заказчик должен быть старше 18 лет

-Клиент/Заказчи кпри создании аккаунта использовать только реальные имена. Использование вымышленных имен строго запрещено. В таких случаях аккаунт может быть заблокирован и у его владельца запрошены дополнительные документы, подтверждающие его личность, а также документы, подтверждающие факт оплаты ожидаемых им заказов.

-  Клиент/Заказчик корректно заполнять данные в полях при оформление заказа  и проверять их  до отправки на обработку Посреднику .  После оформления заказа Клиент/Заказчик вносит 100% предварительную оплату в размере стоимости товаров, услуг  Посредника и  стоимости доставки заказа до склада Посредника ( если она есть ) 

 - После выставления счета за посылку,Клиент/Заказчик  обязуется оплатить его в течении 72 часов рабочих . 

- Если в результате процедуры таможенного контроля страны получателя посылка отправлена назад в Испанию по причине запрета таможенными органами,  Посредник не компенсирует стоимость посылки. Повторная отправка возможна за счет Клиента/Заказчика. Такой же алгоритм действий будет в случае, если вашу посылку перевозчик (почта  любой страны ) без причины отправляет обратно в Испанию или на почту РФ в Германии , расходы  оплачивает Клиент/Заказчик.

- При получении посылки в отделении Почты заказчик обязуется проверить целостность упаковки и соответствие веса посылки. После получения посылки на почте, перед вскрытием Клиент/Заказчик обязуется записать на видео все стороны посылки так, чтобы хорошо было видно, что целостность упаковки не нарушена во время пересылки и, не прерывая видеозапись, разобрать посылку перед видеокамерой.

3. Ограничение ответственности

- Вопросы взаимодействия с таможенными и иными государственными органами находятся в зоне ответственности Заказчика. Посредник не несет ответственность за любые решения и действия таможенной службы. Взаимодействие с органами таможенного контроля (при возникновении такой необходимости) осуществляет исключительно получатель почтового отправления.

- Посредник  не несет ответственность за пропажу или потерю качества содержимого в процессе пересылки по вине почтовых служб.

- По желанию  Клиента/Заказчика посылка может быть за страхована  и оплачена согласна тарифам Посредника.

- Посредник не отвечает за сроки поставки товара магазином , особенно период распродаж (летних, зимних, а также черной пятницы) и сайтов закрытых продаж 

Заказывая в  магазинах,Клиент/Заказчик соглашается с тем, что товар могут высылать частями. Что часть товара может прийти намного позже  или быть отменена самим магазином.

- Посредник  не несет ответственность   в случае отказа  магазина  в выкупе по причине отсутствия товара  или  другой  причине

В случае не возможности возврата  ( вышли сроки ,  либо политика магазина не разрешает возврат) Клиент/Заказчик  обязуется оплатить доставку товара до адреса указанного в своем личном кабинете ,  

- Посредник не несет ответственности за пересорт товара по вине магазина. Пересортом считается товар, у которого артикул, размер и цвет на этикетке/упаковке совпадает с заказанным, но вещь не соответствует заказанной.

4. Порядок рассмотрения споров

- В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.

- В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Испанских судебных органов.

Данные Условия и Соглашения могут быть изменены без предварительного уведомления Клиента/Заказчика.